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報表
兩種報表：每則訊息的投遞統計（在訊息詳情）與每個 pattern instance 的回應報表（「報表」選單，/patterns）。報表只顯示數字；名單匯出是另一件事，需要 approver 並留稽核。
投遞統計
Herald
儀表板訊息審核劇本與 Pattern知識庫受眾與群組報表單位設定AI 設定記憶稽核紀錄
報表 · 迎新演唱會單位 ▾
公告送達1,246LINE 1,172 · Email 74 · 失敗 22
已讀 / 點擊912 / 388
報名 / 候補120 / 18
問卷完成68%
投遞明細（依原因）
| 狀態 | 人數 | 說明 |
|---|---|---|
| sent | 1,246 | LINE 1,172 / Email 74 |
| skipped_consent | 12 | 未同意（只計數） |
| skipped_no_address | 31 | 無 LINE 也無 Email |
| skipped_preference | 44 | 已關閉此類 |
| deferred_quiet_hours | 96 | 延後至 08:00（已含在 sent） |
| failed | 22 | 封鎖 19 · 退信 3 |
| 狀態 | 意思 | 該做什麼 |
|---|---|---|
| sent | 管道已接受 | — |
| skipped_consent | 未同意此分類的同意範圍 | 不能對他們發；只能透過綁定／同意流程 |
| skipped_no_address | 沒有任何有效地址 | 請相關單位協助綁定 |
| skipped_preference | 收件人關閉此類 | 尊重；固定層分類不會出現此項 |
| skipped_quota | 配額耗盡且 plan 不允許備援 | 調整配額或改走 Email |
| deferred_quiet_hours | 落在免打擾時段，延後送出 | 已含在 sent；不是問題 |
| expired | 過期仍未送出 | 檢查 worker 與排程 |
| failed | 管道拒絕（封鎖、退信） | 地址已標記；下次自動備援 |
「已讀」只來自訊息中心或動作點擊——LINE 端無法得知已讀。
Pattern 報表
- 活動報名
- 報名數／候補數／（規劃）出席率；名額與截止。
- 問卷／投票
- 完成率、每題分布、交叉（依部門／年級，只計數不列名）。
- 回條
- 確認率、未確認人數；催辦次數。
- 快照
- 夜間工作對 open 的 instance 重算報表快照；也可用
GET /v1/patterns/{id}/report取得。
名單匯出
- 在報表頁按 匯出名單（需 approver 角色）。
- 填寫 用途；系統記稽核
export.recipients（筆數、用途、instance），不記名單本身。 - 下載 CSV。匯出的名單受相同的同意範圍限制。
目前版本的名單匯出為規劃中功能（API
?export=1 尚未開放）；請以報表數字與受眾「互動歷程」維度取代直接拿名單。